2023年6月13日，隨著(zhù)抖音和視頻號上一條“元宇宙重啟”的短視頻驚艷亮相并快速爆火，一個(gè)叫“龍子婳”的虛擬數字人走進(jìn)人們的視野。這是深圳市龍華區政府率先推出的全國首個(gè)政務(wù)服務(wù)數字人，也標志著(zhù)龍華區開(kāi)啟了元宇宙建設的新征程！

“警報、警報，源能量丟失！”公元2050年某一天，元宇宙雙界守護官龍子婳又一次制服了元能量的盜竊者。彼時(shí)的元宇宙，成了一個(gè)依托數據指令和任務(wù)驅動(dòng)的冰冷世界，缺乏正向情感和精神支撐。為此，元宇宙世界中心決定派龍子婳重返2023年的龍華，回到元宇宙誕生地尋找人世間的情感能量。這條視頻是龍子婳元宇宙系列短視頻的第一期，視頻發(fā)布后迅速引發(fā)網(wǎng)友們的極大關(guān)注，元宇宙“穿越”題材、跌宕起伏的情節、超寫(xiě)實(shí)虛擬數字人形象、電影級酷炫特效等，引發(fā)了網(wǎng)友在評論區里熱議：“元宇宙元素和情節構思很有創(chuàng )意”，“有技術(shù)有情懷”，“浪漫的依托，夢(mèng)幻的未來(lái)”，“龍華元素滿(mǎn)滿(mǎn)”……

據悉，“龍子婳”超寫(xiě)實(shí)虛擬數字人歷經(jīng)半年多的創(chuàng )意創(chuàng )作與技術(shù)開(kāi)發(fā)，涵蓋世界觀(guān)設計、人設構思、劇本創(chuàng )作、三維建模等多個(gè)階段的籌備，并通過(guò)綁定驅動(dòng)和實(shí)時(shí)渲染的技術(shù)制作而成。“龍子婳”作為代表深圳市龍華區“數字政務(wù)”的IP形象正式面世，成為全國首個(gè)政務(wù)服務(wù)體系的虛擬數字人形象，將用于宣傳龍華區的政務(wù)服務(wù)工作，傳播龍華區的文化精神與社會(huì )正能量。

隨著(zhù)數字城市、虛擬現實(shí)與人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，人們正逐漸進(jìn)入一個(gè)“虛擬生存”的時(shí)代，“元宇宙”概念、應用和產(chǎn)業(yè)受到全球追捧。在元宇宙時(shí)代，超寫(xiě)實(shí)虛擬數字人將成為最為重要的角色之一，作為人類(lèi)在元宇宙的分身或代表，數字人可扮演各種身份角色，不僅擁有日益進(jìn)化的智能，還可以與現實(shí)中的人們進(jìn)行交互、傳遞信息，甚至能夠為人們提供各類(lèi)服務(wù)。在眾多元宇宙應用場(chǎng)景中，虛擬人形象在設計方面具有較強可塑性，開(kāi)發(fā)應用步伐最快，并且在諸多前沿技術(shù)加持下，已開(kāi)始應用于影視、財經(jīng)、文娛、電商等領(lǐng)域場(chǎng)景的虛擬主播、數字員工、虛擬偶像等新業(yè)態(tài)，將不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化需求。

據介紹，龍華區此次推出政務(wù)數字人“龍子婳”是一次創(chuàng )新嘗試。未來(lái)，“龍子婳”數字人資產(chǎn)還將應用于區政府其他政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域和場(chǎng)景，通過(guò)計算機技術(shù)和人工智能、虛擬現實(shí)與區塊鏈等技術(shù)，模擬人類(lèi)的語(yǔ)言和行為，使數字人具備一定的政務(wù)處理能力，并借助自然語(yǔ)言處理技術(shù)，為公民提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。例如，政務(wù)數字人可以從事訊息發(fā)布，包括新聞資訊播報、政策法規解讀、政府形象代言等；可以打造虛擬綜合辦事大廳數字人工作人員辦事窗口，實(shí)現24小時(shí)在崗服務(wù)；可以提供12345政府服務(wù)熱線(xiàn)的數字人服務(wù)，設置數字人智能精準應答模式，或在政府官方平臺提供智能咨詢(xún)交互服務(wù)；可以依靠虛擬現實(shí)技術(shù)給用戶(hù)提供沉浸式的天氣預告體驗，例如雨天、下雪、臺風(fēng)等模擬情景；還還可以提供醫療健康服務(wù)、法務(wù)服務(wù)、民生信息推送、商貿展會(huì )、人才引進(jìn)與招聘、公共安全培訓、就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導、職業(yè)技能培訓等各類(lèi)公共場(chǎng)景的服務(wù)應用。未來(lái)，“龍子婳”將成長(cháng)為一個(gè)不斷學(xué)習和進(jìn)化的虛擬人物，她會(huì )根據市民的反饋和需求，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)能力和表現形式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下虛擬交互的政務(wù)服務(wù)應用，為龍華區政府數字化轉型提供了新的思路和實(shí)踐方式。

自2020年8月，龍華區率先提出打造數字龍華的發(fā)展戰略，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，已經(jīng)在數字經(jīng)濟、智慧城市、數字治理等方面取得了顯著(zhù)成效。2022年3月28日上午，龍華區委書(shū)記王衛調研元宇宙體驗館時(shí)提出，要探索數字孿生人與場(chǎng)景應用，在硬件和軟件上進(jìn)一步豐富區元宇宙體驗館建設布局，著(zhù)力打造“元宇宙+政務(wù)”示范區。為了適應數字時(shí)代的發(fā)展趨勢，以及深圳市政府提出的逐步建成數字孿生城市和鵬城自進(jìn)化智能體的目標，龍華區政務(wù)服務(wù)數據管理局于2022年啟動(dòng)了虛擬數字人項目，旨在利用虛擬現實(shí)技術(shù)和人工智能技術(shù)，打造一個(gè)具有超高真實(shí)感和互動(dòng)性的虛擬數字人，為市民提供更加便捷、高效、個(gè)性化的政務(wù)服務(wù)。