5G時代到來后，市場模式和商機都在悄然改變，致力于物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)品牌全球領先的海爾智家率先搶占5G風口，繼更名和發(fā)布高端智慧家庭后，7月10日，海爾智家推出新市場策略，意在解決目前智能家居市場經(jīng)銷商壓貨、用戶體驗不佳等問題。

“真正的智慧生活，不是單純的好玩，不只是產(chǎn)品表面的連接，而應該是基于產(chǎn)品自身的極致體驗實現(xiàn)美好生活的連接，它既可以簡單到老人孩子都會用，也能做到系統(tǒng)的終身迭代升級不過時。”海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛對海爾智慧家庭的“智慧”進行了闡釋。沒錯，一方面依托30余年的家電發(fā)展優(yōu)勢，另一方面先于行業(yè)在2006年布局智慧家庭，海爾智家在5G時代率先推出了“5+7+N”智慧成套解決方案，形成了成套、定制、迭代的三大鮮明性區(qū)隔，為用戶提供真正的智慧生活。其中，成套，指智慧家庭全屋產(chǎn)品、方案、家電家居都成套，全屋家電一次性買齊；定制，是海爾基于8大產(chǎn)業(yè)板塊、140個產(chǎn)品品類，讓智慧家庭產(chǎn)品、方案、場景都能自由定制；迭代，指智慧家庭技術、性能可升級，讓服務和體驗更完善。

基于智慧家庭方案的優(yōu)勢，面對5G這個全新的時代，海爾智家推出了“新模式、新方案、新形象、新體驗”的4新市場策略。所謂新模式是指CFC（用戶-工廠-用戶）模式，用戶的需求通過順逛社群交互平臺直接發(fā)送給工廠后，通過大規(guī)模定制平臺COSMOPlat進行產(chǎn)品的定制生產(chǎn)，實現(xiàn)了每一臺產(chǎn)品在生產(chǎn)前就有了自己的主人，而這剛好解決了當前行業(yè)壓貨庫存高等難題；新方案指門店內(nèi)可以提供的是家電家居全套的一站式智慧生活方案，并支持產(chǎn)品、方案、場景自由定制；新形象是所有海爾智家門店采用統(tǒng)一形象和店面布局，實現(xiàn)了對智慧家庭的直觀展示；新體驗則指的是海爾3D云設計平臺可進行全屋定制化設計，用戶可通過VR/AR進行虛擬實裝體驗，購買后一站送裝。

“我們不僅歡迎新成員的加入，更加希望老客戶能積極參與舊門店改造，盡早為用戶提供智慧家庭的極致體驗，從而實現(xiàn)店面的高收益。”海爾智家工作人員表示。

據(jù)介紹，海爾智家擁有幾大優(yōu)勢。首先是零倉儲，用戶在店內(nèi)直接掃碼下單，由工廠承接需求，然后按需生產(chǎn)直接發(fā)貨給用戶，沒有壓貨問題，更沒有倉儲物流的耗費，減少了多項成本支出；其次是利潤高，統(tǒng)一的形象降低了店面改造成本，聚焦展示了智慧家庭，“輕資產(chǎn)”運營輕松實現(xiàn)；最后一點是配套好，海爾智家擁有成套產(chǎn)品、成套方案、成套展示、成套人員、成套服務五大成套能力，從設計到送貨全流程包括在內(nèi)，客戶全程不需要操心。

自青島海爾正式變更為“海爾智家”后，啟動了首個海爾智家001號店項目，讓用戶及客戶近距離體驗到海爾智家?guī)淼闹腔凵睿S后又發(fā)布了包括冰箱、酒柜、洗衣機、空調(diào)、廚電等21款高端新品組成的“指揮家”卡薩帝智慧套系，以智慧硬件帶來高端人士專屬的全場景智慧生活，完成海爾智慧家庭在品牌與品類的雙重擴展與延伸，目前，海爾已經(jīng)在青島、杭州等全國各城市布局3500+智慧家庭門店。在海外，海爾智家體驗店4月份先后在巴基斯坦、英國落地，5月份在印度、泰國也已開門納客。