12月6日-8日，2018中國移動全球合作伙伴大會在廣州召開。期間，中移在線服務有限公司（以下簡稱“中移在線”）發(fā)布了新的合作政策和智能化服務新品，包括智能云客服、刷臉認證、智能硬件和智能安防等。

據(jù)了解，洛陽大數(shù)據(jù)產業(yè)園管理中心發(fā)布產業(yè)園招商合作政策，擬與中移在線及合作伙伴共同開展的工業(yè)、環(huán)保、健康、旅游等領域大數(shù)據(jù)應用合作項目，以及專項扶持政策。

中移在線依托中國移動長期與9億客戶互動所積累的大數(shù)據(jù)資源和線上線下服務入口資源，借助人工智能和系統(tǒng)能力，在標注、算法、計算、生態(tài)四項人工智能關鍵能力上積極布局。本次，其智能云客服、刷臉認證、智能營業(yè)廳、智能安防、無人民宿等智能化產品和解決方案，展現(xiàn)出令人耳目一新的創(chuàng)新技術面貌。

智能云客服，在傳統(tǒng)云呼叫中心基礎上利用自然語言處理、語義識別、深度學習等人工智能前沿技術，為客戶服務行業(yè)提供多樣化交互，智能化工單，數(shù)據(jù)化分析，截止目前，已在上海、新疆、重慶、寧夏、河南、廣東等193家大中小型企業(yè)使用，全網(wǎng)累計開通坐席數(shù)13830席；刷臉認證是結合中移在線自有人臉識別能力、移動網(wǎng)關數(shù)據(jù)構建出的無障礙免密刷臉認證系統(tǒng)，可提供高安全高用戶體驗的生物識別服務；智能營業(yè)廳生態(tài)系統(tǒng)，通過手持終端H1、智能營業(yè)終端R4等一系列智能化產品構建24小時不間斷服務，并實現(xiàn)流動市場的營銷操作，目前已在北京、湖北、貴州等省份試點建設；智能安防行業(yè)解決方案，基于中移在線自主研發(fā)的智能門禁、智能人臉識別攝像頭等一系列智能化產品，通過全云化互聯(lián)網(wǎng)接入方案，實現(xiàn)在線迭代、跨區(qū)域接入的全方位安防解決方案，目前已在貴州、廣西幾百所學校應用；同時實現(xiàn)無人民宿和刷臉入住，在降低人力成本的同時，實現(xiàn)實名入住的嚴格要求，該方案已在廣東、上海、江蘇應用。

未來，中移在線將繼續(xù)秉承開放共贏的態(tài)度，依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能開創(chuàng)更多新能力、新產品，服務于更多客戶。