安卓和iOS用戶為啥轉(zhuǎn)換陣營(yíng)？ 價(jià)格和體驗(yàn)是主要因素

安卓和iOS用戶為啥轉(zhuǎn)換陣營(yíng)

新浪手機(jī)訊 8月24日上午消息，國(guó)外媒體PCMag對(duì)2500人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，探究iOS和Android系統(tǒng)用戶互相轉(zhuǎn)換陣營(yíng)的原因。結(jié)果是，價(jià)格和體驗(yàn)是兩方用戶都比較在意的因素。

安卓轉(zhuǎn)iOS：為了更好體驗(yàn)

在每季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，蘋果CEO庫(kù)克（Tim Cook）都會(huì)講，從Android設(shè)備轉(zhuǎn)向iPhone的用戶比例很高等等，以顯示iPhone手機(jī)和iOS系統(tǒng)的魅力。

根據(jù)PCMag的統(tǒng)計(jì)，從安卓系統(tǒng)轉(zhuǎn)向iOS的用戶中，47%的人說(shuō)他們這樣做是為了“更好的用戶體驗(yàn)”，25%的人說(shuō)他們選擇了“更好的功能”，比如拍照和外觀設(shè)計(jì)——也就是說(shuō)，安卓用戶確實(shí)有不少都認(rèn)同iOS系統(tǒng)手機(jī)（也就是iPhone）更好用。

很奇怪的是，11%的安卓用戶說(shuō)他們轉(zhuǎn)向iOS陣營(yíng)是為了“更好的價(jià)格”（這點(diǎn)困難跟國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的綁定優(yōu)惠有關(guān)）；其他原因包括更多的應(yīng)用程序、更快的軟件更新和更好的客戶服務(wù)，但后面三個(gè)原因百分比都不高，只有3%-6%之間。

iOS轉(zhuǎn)安卓：價(jià)格是要點(diǎn)　　

再看看從iOS轉(zhuǎn)向安卓系統(tǒng)的用戶情況。30%的人為了更好的用戶體驗(yàn)，29%的人是為了更好的價(jià)格。

這么說(shuō)，也不是所有人都認(rèn)為iOS系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)就一定優(yōu)于安卓，但確實(shí)有很多人會(huì)放棄iPhone，尋求更便宜的安卓手機(jī)。

另外幾個(gè)原因包括更好的功能和設(shè)計(jì)，這點(diǎn)其實(shí)兩邊的情況差不多；軟件豐富度，客戶服務(wù)在兩邊體現(xiàn)不出多大差異，但只有1%用戶選更快的軟件更新，說(shuō)明安卓用戶也會(huì)意識(shí)到碎片化的安卓系統(tǒng)更新會(huì)比較煩。

其實(shí)7成用戶很忠誠(chéng) 系統(tǒng)并不是人們選手機(jī)的主要原因

話說(shuō)回來(lái)，上面數(shù)據(jù)看著熱鬧，但更換過(guò)系統(tǒng)的人只有全部統(tǒng)計(jì)人數(shù)的29%，71%的人從未更換過(guò)，他們忠于自己一直使用的操作系統(tǒng)。iOS和Android都有很高的客戶忠誠(chéng)度。

而在手機(jī)廠商這邊，正在想各種辦法拉攏一切能拉攏的用戶，包括手機(jī)以舊換新，各種對(duì)比自己系統(tǒng)更優(yōu)秀的廣告，或跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移功能。

根據(jù)PCMag的調(diào)查，操作系統(tǒng)并不是用戶選擇一某款智能手機(jī)的最重要原因，只有19%的人買手機(jī)會(huì)考慮是iOS還是安卓系統(tǒng)；33%的人認(rèn)為價(jià)格更重要，26%的人認(rèn)為品牌很重要。

在飽和市場(chǎng)，人們換機(jī)的欲望不高，正在考慮更換手機(jī)系統(tǒng)的用戶中，56%的人表示他們不在乎新手機(jī)的發(fā)布；34%的人說(shuō)他們會(huì)在運(yùn)營(yíng)商合同到期時(shí)才購(gòu)買新手機(jī)，17%的人說(shuō)他們只會(huì)在當(dāng)前手機(jī)的屏幕出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才會(huì)換手機(jī)。