在新零售的風(fēng)口，互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)、人工智能等逐漸走進(jìn)家裝行業(yè)，賦能家裝新零售，縮短品牌與消費者的距離，不斷完善和滿(mǎn)足消費者對美好生活的向往。

天貓無(wú)疑是家裝線(xiàn)上“新零售”的主陣地，無(wú)論在行業(yè)規模上還是消費體驗上，都已經(jīng)領(lǐng)銜電商平臺，正在成為全球品牌的新增長(cháng)引擎，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店優(yōu)化提供足夠的數據支撐。而對于靚家居而言，其憑借近年來(lái)在線(xiàn)上線(xiàn)下的前瞻性布局，已逐步構建起全生命周期家服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺，實(shí)現業(yè)態(tài)創(chuàng )新與快速擴張。

近日，靚家居和天貓聯(lián)合宣布再度攜手發(fā)力家裝新零售場(chǎng)景。據悉，雙方將圍繞企業(yè)大數據化、智慧門(mén)店等方向深化合作，預計靚家居也將在今年內完成企業(yè)自身大數據中臺的框架搭建，通過(guò)科技與技術(shù)賦能，為消費者創(chuàng )造更好的家裝服務(wù)與體驗。同時(shí)，靚家居發(fā)布了家服務(wù)春季新品20大爆款套餐，經(jīng)典688元/㎡套餐上線(xiàn)，并同步啟動(dòng)了21城80店1000個(gè)精選樓盤(pán)代言人計劃。

據了解，目前家裝互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)售額達3千多億，整個(gè)阿里系包括天貓的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了86%。2018年，天貓還將繼續布局家裝板塊，加快家裝行業(yè)的新零售步伐。天貓美家裝修、廚衛行業(yè)總監凱嗣表示，消費升級大背景下，天貓平臺上已經(jīng)聚集了巨量的活躍型消費者，他們對家裝有高品質(zhì)、個(gè)性化的需求。家裝是非標、大宗、低頻、注重體驗的消費，很多消費者買(mǎi)一個(gè)家裝產(chǎn)品，都很難定義花了多少錢(qián)、用多少時(shí)間，所有東西都是不確定的，也不是標準的，很難在線(xiàn)上跟線(xiàn)下進(jìn)行結合。

“天貓家裝這些年，一直致力于跟既有標準化又和確定性能力的企業(yè)進(jìn)行深度合作。”凱嗣表示，靚家居一直解決致力于消費者的痛點(diǎn)，用標準化和確定性來(lái)解決，打造設計的確定性、施工的確定性、服務(wù)的確定性，價(jià)格的標準化、施工的標準化等等。這也是為什么靚家居短短的入駐天貓兩三年時(shí)間，能夠從入駐企業(yè)到戰略合作品牌的十大品牌。

靚家居從2001年創(chuàng )立建材超市起步，2008年開(kāi)始轉型O2O一站式整體家居服務(wù)平臺，直至今年推出“家服務(wù)中心”，一直以來(lái)深耕線(xiàn)上、小區、門(mén)店三大場(chǎng)景，堪稱(chēng)家裝“新零售”的先行者。目前，靚家居以幾乎每周開(kāi)兩家店的速度，布局家裝服務(wù)版圖。據靚家居常務(wù)副總經(jīng)理萬(wàn)雪冰透露，靚家居今年還將拓展廣西、湖南、福建等華南省份。

產(chǎn)品方面，靚家居以?xún)r(jià)格恒定的爆款策略撬動(dòng)市場(chǎng)。此次靚家居發(fā)布了天貓專(zhuān)供版688元/㎡裝修全包套餐，以及家服務(wù)春季新品20大爆款套餐，活動(dòng)現場(chǎng)展現了靚家居各個(gè)模塊的產(chǎn)品和服務(wù)。據靚家居運營(yíng)總經(jīng)理羅小利介紹，這20大套餐涵蓋毛坯精裝、裝配整裝、全屋定制軟裝、局部煥新、智能家居五大核心服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的家服務(wù)需求。

據透露，今年雙方還將達成更深度的合作目標，靚家居將在天貓家裝上有更大的飛躍性發(fā)展。凱嗣表示，目前雙方在第一階段的合作中，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，已經(jīng)深入到產(chǎn)品層面。接下來(lái)，第二階段還要實(shí)現整個(gè)數據的商業(yè)化，落地智慧門(mén)店，通過(guò)人臉識別、AR/VR、電子說(shuō)明書(shū)等多項阿里黑科技提升體驗，并實(shí)現終端商業(yè)數字化，鏈接阿里數據銀行，把數據銀行再次進(jìn)行深度加工以后，給靚家居進(jìn)行反向的實(shí)驗，更精準地實(shí)現產(chǎn)品與服務(wù)匹配。