國美“黑伍”推空調(diào)“十免”安裝服務(wù)

春季來臨，2018空調(diào)銷售大戰(zhàn)又將展開，時(shí)下的空調(diào)市場已經(jīng)不止是產(chǎn)品和價(jià)格的競爭，消費(fèi)者越來越看重空調(diào)的送裝服務(wù)。

今年的國美“黑色星期伍”創(chuàng)新性的提出空調(diào)“十免”安裝服務(wù)，即日起至3月18日國美“黑伍”期間，購買空調(diào)即可享受該服務(wù)。空調(diào)“十免”安裝服務(wù)包括：

1、免收遠(yuǎn)程安裝費(fèi)；

2、免收普通墻體打孔費(fèi)；

3、安裝日起一年內(nèi)，免本機(jī)充氟費(fèi)；

4、安裝日起一年內(nèi)，免費(fèi)移機(jī)一次；

5、安裝日一年以內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)；

6、免費(fèi)安裝普通支架；

7、免費(fèi)安裝室內(nèi)精裝管件；

8、免安裝加長銅管費(fèi)；

9、免收高空作業(yè)費(fèi)；

10、本機(jī)安裝日一年內(nèi)免費(fèi)清洗一次。

國美“黑伍”推出“十免”安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只為消費(fèi)者打造更好的服務(wù)體驗(yàn)。

眾所周知，空調(diào)市場上服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象頻現(xiàn)，配送、打孔、管線、支架安裝等服務(wù)亂收費(fèi)屢見不鮮。據(jù)國美大數(shù)據(jù)的監(jiān)測顯示，65.3%的消費(fèi)者都遇到過空調(diào)安裝過程需要收費(fèi)的經(jīng)歷。

來自上海的陳先生近期在購買安裝空調(diào)的過程中就經(jīng)歷了服務(wù)亂收費(fèi)困擾，他在某平臺(tái)購買空調(diào)后不但送貨推遲了一周才到家，而且還要再支出一筆三百多元包含高空作業(yè)費(fèi)、支架安裝費(fèi)和管架安裝費(fèi)的花銷，陳先生果斷退了空調(diào)并重新在國美買了一臺(tái)同款空調(diào)。第二天空調(diào)就送到家中，陳先生擔(dān)心的安裝問題國美上門安裝師傅一次性免費(fèi)解決，并承諾一年內(nèi)免本機(jī)充氟費(fèi)，可免費(fèi)保養(yǎng)一次、免費(fèi)清洗一次、免費(fèi)移機(jī)一次。陳先生對(duì)于國美的服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)，他表示：“在國美購買空調(diào)，又實(shí)惠又省心，買前擔(dān)心的售后煩惱都輕松的解決了，我對(duì)國美工作人員的服務(wù)和付出表示感謝。”

消費(fèi)者的鼓勵(lì)和認(rèn)可是國美不斷提升服務(wù)品質(zhì)的源動(dòng)力，國美用心通過高品質(zhì)的服務(wù)、大品牌、低價(jià)位的空調(diào)產(chǎn)品，不斷助力中國億萬家庭美好生活的實(shí)現(xiàn)。

隨著市場消費(fèi)升級(jí)愈演愈烈，格力、美的、海爾、海信、科龍、奧克斯、伊萊克斯等大品牌空調(diào)廠商紛紛升級(jí)產(chǎn)品，加入春季空調(diào)大戰(zhàn)。國美“黑伍”聯(lián)合這些空調(diào)大品牌，一方面推出競爭力十足的國美渠道差異化空調(diào)機(jī)型，如格力“舒享風(fēng)”系列、美的M果系列等差異化空調(diào)就是消費(fèi)者購機(jī)的性價(jià)比之選；另一方面，通過優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈帶來充滿沖擊力的市場價(jià)格，“黑伍”將低價(jià)進(jìn)行到底，爆款空調(diào)均有百元到千元的大幅度優(yōu)惠。國美此次還推出“買柜送掛”、“第二件半價(jià)”等大力度的促銷活動(dòng)。目前線上預(yù)購活動(dòng)已經(jīng)開始，預(yù)付定金翻倍抵現(xiàn)，詳情請(qǐng)登錄國美官方網(wǎng)站或國美APP“黑伍”專區(qū)，了解更多優(yōu)惠信息。

國美“黑伍”期間，主打空調(diào)“十免”安裝服務(wù)的同時(shí)，國美在后服務(wù)持續(xù)市場發(fā)力，將家電延保服務(wù)推向千家萬戶，購買兩年延保即可享三年延展保修服務(wù)，同時(shí)延保期內(nèi)，所有商品修不好免費(fèi)換新機(jī)，且維修費(fèi)用為0，真正滿足了消費(fèi)者購機(jī)后的服務(wù)需求。

國美零售高級(jí)副總裁李俊濤表示：“3年前，國美開創(chuàng)了屬于中國消費(fèi)者的‘黑色星期伍’，已經(jīng)成為全年最值得購物的日子。今年的‘黑伍’，國美將用實(shí)力與能力引爆2018零售行業(yè)開年首場戰(zhàn)役，給出百分百正品行貨、上萬款低價(jià)大牌好貨、以舊換新最高補(bǔ)貼400元、送裝一體專享服務(wù)等服務(wù)承諾，活動(dòng)商品貨源充足，必將為消費(fèi)者帶來絕對(duì)超值的購物體驗(yàn)。”

3月9日，國美“黑色星期伍”開啟，來國美選一款放心好空調(diào)，感受有溫度的國美空調(diào)送裝服務(wù)。