TCL吹響“春節(jié)不打烊”號角，周到服務保障用戶歡度佳節(jié)

每逢新春佳節(jié)臨近，全國各地的老百姓們都沉浸在了節(jié)日的濃厚氣氛之中。大街小巷里人來人往，擠滿了采購年貨的的消費者。而對于很多家庭來說，過年最少不了的活動便是全家圍坐在客廳里收看春晚。據(jù)了解，此次狗年春晚將利用激光矩陣、粒子跟蹤系統(tǒng)、無人機、全息影像等多項高科技，為全國觀眾帶來唯美震撼的舞臺表演，因此面對如此精彩絕倫的節(jié)目怎能少得了一臺好電視？

一向致力于為用戶提供極致產(chǎn)品和服務的TCL，不僅為廣大消費者準備了包含五重豪禮的“大BUY年”活動，更將多款優(yōu)質(zhì)電視產(chǎn)品投入活動之中，以便于讓用戶暢享無限精彩視界。尤其以是X6?XESS私人影院、C5都市藍調(diào)電視、P6超清薄電視領銜的X、C、P三大系列產(chǎn)品，不論是量子點顯示技術、人工智能，還是哈曼卡頓音響和曲面屏，都將從高端、品質(zhì)、智能等角度極大滿足消費者選一臺好電視，舒舒服服享受精彩春晚的需求。

2017年TCL多媒體堅持精品策略，進一步完善XCP三大產(chǎn)品線，在彩電行業(yè)整體下滑的背景下，實現(xiàn)逆勢增長。2017年TCL多媒體累計LCD電視銷售量達到了23,231,141臺，同比增長16.4%，實現(xiàn)五年來最強勁增長。其中北美市場表現(xiàn)突出，全年銷量同比增長131.5%。另外，TCL在2016年底便突破了2000萬臺銷售量，位列全球前三，到2017年再度超額完成全年銷售目標，穩(wěn)坐全球彩電行業(yè)前三的寶座。

大國品牌的實力創(chuàng)舉更是引來了眾多明星加盟助陣。這其中不僅有知名演員兼氣質(zhì)偶像男神馬天宇擔當TCL全球品牌代言人，此外在2月5日，TCL還與巴西著名球星、法甲巴黎圣日耳曼現(xiàn)役球員內(nèi)馬爾·達席爾瓦簽約，為TCL品牌全球化戰(zhàn)略加速推進注入強大動力，也為TCL在世界杯年體育營銷戰(zhàn)役藍圖添上濃墨重彩的一筆。

當然年貨采購除了選購有品牌、有技術保證的產(chǎn)品之外，更要選擇有服務保證的?產(chǎn)品。眾所周知在春節(jié)期間，往往也面臨著各行各業(yè)陸續(xù)進入了停擺的狀態(tài)。這便會對消費者的日常生活帶來諸多不便，在服務行業(yè)則顯得尤為突出。快遞停運、出租減少、餐廳歇業(yè)，售后只有自動回復……諸多此景，早已屢見不鮮。

在這樣的情況背景之下，TCL秉承著讓用戶舒心過大年的理念，在延續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務基礎上，將會安排專職人員堅守崗位，為用戶提供貼心周到的服務，7X24小時響應用戶在春節(jié)期間對TCL電視的每一個需求。

除了春節(jié)服務不打烊，TCL還將服務體系進行全面升級。即自2018年1月1日起，用戶新購機7天內(nèi)發(fā)生性能故障，用戶可選擇退機、換機或維修，用戶新購機30日內(nèi)發(fā)生性能故障，用戶可選擇換機或維修。此次TCL服務體系升級早已超越國標規(guī)定的15天標準，用戶新購機30日內(nèi)發(fā)生性能故障，可選擇維修或換機。讓廣大消費者買的開心、用的安心。

擁有三十多年服務能力積淀且對產(chǎn)品品質(zhì)的有大國品牌自信的TCL，在行業(yè)內(nèi)始終發(fā)揮著品牌領導者的積極作用。產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的硬實力展現(xiàn)，而以服務品質(zhì)作為核心的軟實力則是企業(yè)從“中國產(chǎn)品”向“中國品牌”轉(zhuǎn)變不可或缺的一環(huán)。TCL針對消費者需求的每一次服務體系優(yōu)化、升級，足見其作為中國彩電領導品牌的責任意識和榜樣風范，必將引領新一年彩電行業(yè)的新風尚。